近日，長(zhǎng)陽(yáng)政務(wù)服務(wù)中心完成政務(wù)服務(wù)DeepSeek模型本地化部署，智能導(dǎo)辦助手“AI小陽(yáng)”正式上線(xiàn)運(yùn)行。作為長(zhǎng)陽(yáng)推進(jìn)“智慧政務(wù)”建設(shè)的重要成果，“AI小陽(yáng)”以數(shù)據(jù)本地化、自主化、精準(zhǔn)化為核心，通過(guò)智能交互技術(shù)為企業(yè)和群眾提供全天候、場(chǎng)景化的政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦新體驗(yàn)。
“你好，請(qǐng)問(wèn)辦理護(hù)照需要哪些材料？”在長(zhǎng)陽(yáng)政務(wù)服務(wù)中心大廳，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民在工作人員的引導(dǎo)下，向“AI小陽(yáng)”咨詢(xún)辦理護(hù)照需要準(zhǔn)備的材料，話(huà)音剛落，“AI小陽(yáng)”便精準(zhǔn)回復(fù)，細(xì)致羅列了辦理護(hù)照所需要的各項(xiàng)材料清單，并貼心附上了每項(xiàng)材料的準(zhǔn)備要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。“這種‘秒回’的體驗(yàn)太贊了，可以為我們節(jié)省不少時(shí)間！”市民發(fā)出由衷贊嘆。
“AI小陽(yáng)”立足長(zhǎng)陽(yáng)政務(wù)服務(wù)實(shí)際，通過(guò)深度梳理高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、高效辦成一件事、市場(chǎng)準(zhǔn)營(yíng)即入、一業(yè)一證和惠企政策等事項(xiàng)辦理指南，構(gòu)建起長(zhǎng)陽(yáng)特色場(chǎng)景智能知識(shí)庫(kù)。系統(tǒng)對(duì)本地3000余份政策解讀、辦事指南進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，形成具有地域特色的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)體系。通過(guò)語(yǔ)義理解、情景預(yù)判等技術(shù)，可精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)需求，提供“千人千面”的辦事指引，群眾咨詢(xún)答復(fù)準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)階段長(zhǎng)陽(yáng)政務(wù)服務(wù)中心主要部署DeepSeek-R1 70b版本模型試運(yùn)行，引用多種交互引擎，配套觸摸屏等多種交互設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自主部署和本地化應(yīng)用。下一步將以“AI小陽(yáng)”為樞紐，持續(xù)開(kāi)展數(shù)據(jù)投喂和數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化訓(xùn)練，打造高質(zhì)量長(zhǎng)陽(yáng)AI政務(wù)模型，構(gòu)建“AI+政務(wù)”服務(wù)矩陣，橫向?qū)?2345市民熱線(xiàn)，打造政策咨詢(xún)“智能總客服”，縱向延伸開(kāi)發(fā)政策智能解讀、辦公輔助決策等辦公場(chǎng)景應(yīng)用。
此次“AI小陽(yáng)”的上線(xiàn)，標(biāo)志著長(zhǎng)陽(yáng)政務(wù)服務(wù)正式邁入“智能導(dǎo)辦”新階段。未來(lái)，長(zhǎng)陽(yáng)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化人工智能與政務(wù)服務(wù)的融合創(chuàng)新，讓科技賦能釋放更大改革效能，切實(shí)提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。
來(lái)源：長(zhǎng)陽(yáng)融媒體中心記者 范凌峰 通訊員 向勛 李濛
