本網(wǎng)訊為深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，白玉山街道在學(xué)用結(jié)合、以學(xué)促干上狠下功夫，切實(shí)把“學(xué)史力行”作為“明理”、“增信”、“崇德”的歸宿與落腳點(diǎn)，聚焦群眾煩心事、操心事、揪心事，多措并舉解決“急難愁盼”問題，力爭把實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，做好群眾的知心人、貼心人、暖心人。
一、窗口服務(wù)“不打烊”，延時(shí)服務(wù)暖人心
“您好！這里是白玉山街道政務(wù)服務(wù)中心，請問有什么可以幫您？”在開通“周六延時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，白玉山街道政務(wù)服務(wù)中心從居民群眾實(shí)際需求出發(fā)，推出“早晚彈性辦”、“午間不間斷”兩項(xiàng)舉措，讓政務(wù)服務(wù)窗口更有溫度。“多虧了街道政務(wù)服務(wù)中心的同志，我才及時(shí)拿到了老年卡”，馮師傅家住北湖農(nóng)場，由于年紀(jì)大了再加上住處離中心較遠(yuǎn)，來回辦事頗為不便。為了讓馮師傅辦得安心、舒心、放心，中心主動(dòng)聯(lián)系、簡化流程，做好一次性告知和人性化服務(wù)，并安排專人耐心等候、加班加點(diǎn)，順利將馮師傅的老年卡交付到本人手中。自推出“早晚彈性辦”、“午間不間斷”措施以來，中心可為居民延時(shí)辦理79項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋老年人、計(jì)生、社保、醫(yī)保、勞動(dòng)就業(yè)、工商及小餐飲、食品許可、殘疾人等領(lǐng)域。白玉山街道持續(xù)深化“最多跑一次”改革，打通群眾辦事“最后一公里”，為轄區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)，真正把群眾的“表情包”作為工作的“晴雨表”。
二、便民辦理殘疾證，提升民生幸福感
做好基層工作就要秉承著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，將惠民、利民、便民的政策執(zhí)行好、落實(shí)好。戶籍地在武漢市青山區(qū)白玉山街道群力村的唐某某，長期以來都隨父親居住在新疆哈密市，因?yàn)閮鹤酉忍熘橇Φ拖拢衲?月份唐爸爸帶著唐某某回到武漢，想要為孩子辦理殘疾人證，但受到交通等因素限制，兩人只能在武漢停留幾日。白玉山街道殘聯(lián)專干得知情況后，主動(dòng)幫助唐某某到醫(yī)院進(jìn)行了傷殘鑒定，并自費(fèi)將辦理好的殘疾人證郵寄到新疆。后唐爸爸反映孩子的戶口已遷至新疆，咨詢能否將殘疾人證遷移到現(xiàn)戶籍地？根據(jù)殘疾人證“跨省通辦”的有關(guān)政策，白玉山街道殘聯(lián)積極主動(dòng)作為，最終在青山區(qū)殘聯(lián)、群力村委會(huì)、新疆哈密市殘聯(lián)的通力配合下，順利完成了唐某某的殘疾人證跨省遷移業(yè)務(wù)。“雖然過程艱辛復(fù)雜，但群眾高興我們就開心”，白玉山街道殘聯(lián)的干事如是說。
“黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民”，白玉山街道將繼續(xù)將黨史學(xué)習(xí)教育同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，堅(jiān)持以學(xué)促用、知行合一，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果深化轉(zhuǎn)化、見行見效。用心、用情、用力解決好基層困難事、群眾煩心事，真正做到“雞毛蒜皮無小事，一枝一葉總關(guān)情”，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。
編輯：曉穎
