12月10日清晨，寒風微凜，武漢市硚口區宗關街道變電社區（以下簡稱“變電社區”）卻涌動著一股暖流。武漢城投水務集團（以下簡稱“武水集團”）團委組織的青年志愿者們手持清潔工具，深入結對社區開展“清理亂堆亂放 不留安全隱患”志愿服務活動。他們仔細清理樓道衛生死角，擦拭公共設施，用行動為社區環境帶來煥然一新的變化。
這次活動不僅是該集團與變電社區文明共建的生動實踐，還是“干部素質提升年”中青年骨干深入基層一線、錘煉務實作風、踐行服務宗旨的生動課堂?；仡櫸渌瘓F2025年志愿服務工作，從年初到歲末，水務人的志愿精神如涓涓細流，綿延不絕，匯聚成服務民生、傳遞文明的溫暖海洋。
活動現場
學雷鋒樹新風，志愿服務潤民心
今年上半年，武水集團以“城投情暖萬家，志愿逐夢同行”學雷鋒月系列志愿服務活動為契機，全面掀起志愿服務熱潮。學雷鋒月活動期間，共派出17支志愿者服務隊伍，進社區、到學校、獻愛心、送溫暖，以實際行動踐行黨和國家領導人關于學雷鋒志愿服務工作的重要指示精神。
水潤萬家，供水服務暖心。漢口、漢陽、東湖高新供水分公司及蔡甸自來水公司等單位的青年志愿者將服務點“搬”到社區，在部分社區中搭建便民服務點，為居民提供用水咨詢、簡易維修、水質檢測、水費代碼綁定、自動繳費開通、水表數據核查等多項便民服務，累計服務群眾200余人次，解決用水問題30余件。
活動現場
武水講堂，宣傳節水理念。漢水高新公司團支部、既濟檢測公司團支部聯合志愿者服務隊，以“武水講堂進校園”的方式，攜手武漢市十一實驗學校聯合開展“永放光芒”弘揚雷鋒精神主題活動，用科技傳遞環保理念。志愿者們化身“節水講師”，通過精心制作的動態PPT和趣味實驗，將復雜的節水治水知識轉化為孩子們聽得懂、記得住的科普內容，通過讓孩子們親手操作水質檢測小實驗、觀察制水過程中的變化，讓孩子們親身體驗到節水治水工作的重要性，進一步在他們心中播撒了愛水節水的種子，引導他們主動加入節水護河行動中來。
活動現場
美化環境，保護水源地。武漢市自來水有限公司攜手漢水高新公司、既濟檢測公司、武昌供水分公司、陽邏供水公司開展了“環保先鋒”系列活動，為守護城市的“生命之源”貢獻青春力量。青年志愿者們走進水源保護地，開展“踐行雷鋒精神 綻放時代光芒 共筑綠色家園”主題環保志愿服務。在清潔水源地的同時，志愿者們還向周邊居民和過往行人發放了環境保護法宣傳冊，耐心講解保護水源的意義和日常環保小竅門，倡導大家共同參與到水源保護行動中來。
助老幫困，傳遞人間真情。三鎮地產公司的青年志愿者們走進都市徑水瀾苑小區，以“三鎮青年爭先鋒，共建美好新家園”為主題，開展環境美化、文明宣傳等志愿服務，展現了青年員工參與社區治理的熱情與擔當。長江供水公司則與中營寺社區建立長期結對關系，定期走訪慰問社區困難家庭，為他們送上生活必需品和暖心關懷，用實際行動傳遞溫暖、詮釋真情。
長江水務公司團委志愿服務隊在青山區120社區開展以“傳承雷鋒精神，共建便民社區”為主題的志愿服務活動。志愿者為居民提供了公益理發、手機貼膜、刀具打磨等服務，累計服務近百人次。
調度指揮中心志愿者服務隊深入宗關街變電社區，開展慰問獨居老人專項活動。青年志愿者們走進老人家中，不僅送上了節日問候和生活關懷，還充分發揮水務行業專業優勢，為老人家中用水設施進行了一次全面“體檢”，耐心講解節水知識和安全用水常識。志愿者們還主動延伸服務范圍，細心排查廚房天然氣管道、閥門等關鍵部位的安全隱患。這份專業細致的貼心服務，讓老人們倍感溫暖，贏得了大家的連連稱贊。
敬老月暖金秋，溫情服務映夕陽
2025年下半年，為弘揚中華民族孝親敬老傳統美德，該集團積極響應全國“敬老月”“弘揚孝親敬老美德 共建老年友好社會”主題號召，將志愿服務重點聚焦老年群體，推出系列敬老愛老特色活動。
走訪慰問暖人心。漢口供水分公司、東湖高新供水分公司、長江供水公司、蔡甸自來水公司的志愿服務隊對結對社區的獨居、空巢老人進行定期走訪，排查用水安全隱患，陪伴聊天解悶，送上米面油等生活物資，讓老人們感受到社會的溫暖。細心的志愿者們在慰問社區獨居老人的同時還認真檢測了老人家的水表、水管等生活設施，將印有維修電話、服務流程的便民服務卡貼在老人家中顯眼位置，反復叮囑“有任何用水問題，隨時撥打卡片上的電話，我們會第一時間趕來”。
走訪現場
便民服務解難題。漢口供水分公司、武昌供水分公司、武漢市自來水公司和數能科技公司的青年志愿者走進轄區多個社區，設立移動營業廳，通過展示智能水表、發放《用水服務指南》、現場演示線上繳費流程等形式，為居民提供全方位的供水服務。針對老年人數字鴻溝問題，志愿者們耐心教授智能手機使用技巧，重點講解水費繳納、故障報修等線上服務操作，幫助200余位老人跨越“數字門檻”，發放宣傳資料120份，完成線上業務辦理56筆，收集的2條用水訴求均已分派辦結。
安全保障護民生。陽邏供水公司、漢水高新公司“水管家”志愿服務隊攜帶檢測儀器與維修工具，走進轄區老舊社區。他們現場模擬用水場景，為居民進行講解宣傳；同時，針對有維修需求的老年用戶，安排專人提供上門服務，以專業關懷踐行“水潤民生”的承諾。
環境改善優生活。黃陂水務有限公司、既濟檢測公司青年志愿者團隊對接結對共建社區，開展了以“清潔樓道，守護安全”為主題的志愿服務活動?；顒又校嗄曛驹刚邆兩碇y一服裝，手持掃帚、撮箕等清潔工具，分工明確，干勁十足。青年志愿者們用汗水踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，將尊老敬老助老落到實處，傳遞了青春正能量，贏得了社區居民，特別是老年朋友們的一致好評。
三鎮地產公司在都市徑水瀾苑小區成功舉辦了以“孝暖銀齡，共護美好家園”為主題的公益活動。志愿者將精心編制的《居家安全知識手冊》發放給轄區老人，并耐心細致地講解防火、防盜、防詐騙以及安全用電用氣等生活常識。
走訪現場
制度化常態化，文明創建結碩果
該集團將志愿服務融入文明創建全過程，形成“黨委領導、團委牽頭、支部落實、全員參與”的工作格局；通過建立健全志愿服務注冊管理、時長記錄、激勵保障等機制，推動志愿服務制度化、常態化發展。
一年來，該集團各級累計開展志愿服務活動50余場，參與志愿者200余人次，服務時長超過100小時，惠及群眾千余人。更為可貴的是，通過志愿服務實踐，該集團青年職工的社會責任感、團隊協作能力和服務意識顯著提升，一批志愿服務先進典型涌現出來，成為企業文化建設中的亮麗風景。
從春天學雷鋒的生動實踐，到金秋敬老月的溫情守護，再到冬日清潔家園的持續行動，武水集團2025年的志愿服務畫卷，筆觸細膩而色彩溫暖。每一次彎腰清潔、每一次耐心講解、每一次溫暖陪伴，都是水務人對“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神的生動詮釋，也是該集團在“干部素質提升年”中錘煉作風、踐行宗旨的鮮活縮影。通過志愿服務的實踐熔爐，干部隊伍進一步涵養了為民情懷、強化了責任擔當、提升了服務能力，實現了精神境界與履職本領的雙重升華。
武水集團相關負責人表示，志愿服務如涓涓細流，看似微小，卻能匯聚成滋養城市文明的江河湖海；文明創建如春風化雨，點滴浸潤，終將培育出社會和諧的美好花園。站在新的起點，該集團將繼續深化志愿服務內涵，拓展服務領域，創新服務形式，讓志愿精神在水務系統生根發芽、開花結果，為城市文明進步貢獻更多水務力量，讓“奉獻之光”照亮更多需要溫暖的角落。（通訊員陳紀元、曾妮）
